GB 2017

Volksbank Bad Salzuflen eG | 21 Geschäftsbericht 2017 Veranstaltung Erlebbare Nähe & Transparenz „Herausforderungen und Handlungsfelder“ hatte Matthias Kruse seinen Kurzvortrag über die heimische Kreditgenossenschaft betitelt. Themen waren dabei das anhaltende Niedrigzinsniveau und die zunehmende Regulatorik ebenso wie das veränderte Kundenverhalten und die fortschreitende Digitalisierung. Matthias Kruse erklärte: „Wenn wir dauerhaft im Markt bestehen wollen, müssen wir unsere Kosten senken und die Erträge weiter steigern.“ Ertragssteigerungspotenziale, so Kruse, würden unter anderem in einer Optimierung der Betreuungsorga- nisation stecken. Die Gestaltung erlebbarer Nähe in allen Markenkontaktpunkten sowie noch mehr Transparenz über das breite Leistungsvermögen der Bank sollen in Zukunft zu einer weiteren Stärkung des Kundengeschäfts- ergebnisses beitragen. Auf der Kostenseite helfen die Fortsetzung des strengen Kostenmanagements und die Optimierung der Produktion durch Prozessautomation. Die Kooperation mit benachbarten Volksbanken wird wichtige Impulse zur Stärkung der Eigenständigkeit ge- ben, sowohl auf der Ertrags- als auch auf der Kostenseite.